近日,雅安西門汽車站售票窗口工作人員拾金不昧,以專業(yè)素養(yǎng)與暖心服務贏得旅客贊譽,為車站服務注入汩汩暖流。
5月14日11時11分,售票員郝凌云發(fā)現(xiàn)柜臺上遺留了一個卡包,內有現(xiàn)金 300 元、多張銀行卡、身份證及社保卡等重要物品。郝凌云第一時間上報值班科長,通過站務系統(tǒng)比對購票信息,僅用5分鐘便鎖定失主為即將前往漢源的旅客胡女士,此時胡女士正在等待檢票,尚未察覺錢包丟失。值班站長通過廣播系統(tǒng)緊急尋人,胡女士聽到廣播后立即前往值班室認領物品,經值班科長仔細核對身份及物品信息后,將卡包完好歸還。胡女士激動致謝:“太感謝你了!你們汽車站的工作人員素質真高,太讓人暖心了!”
此次拾金不昧事件,充分展現(xiàn)了西門車站工作人員良好的職業(yè)道德與精神風貌,不僅幫助失主避免補辦證件、掛失銀行卡等諸多麻煩,更以實際行動弘揚社會正氣,溫暖旅客心靈,為行業(yè)服務質量提升樹立典范。